Ayudamos a clínicas, centros médicos y empresas de salud a atraer pacientes, organizar su agenda y proteger una información especialmente sensible.
Visual & Growth es una consultora de tecnología y marketing en España que trabaja con clínicas, centros médicos, policlínicas, laboratorios y empresas de salud. Su trabajo parte de una situación frecuente: pacientes que eligen centro buscando en Google y leyendo opiniones, recepciones saturadas por el teléfono y datos clínicos repartidos entre programas que no se comunican. Para atraer pacientes, trabaja el SEO local y la ficha de Google de cada centro, las campañas por especialidad y contenidos divulgativos que los asistentes de IA puedan citar. En la parte tecnológica y comercial, conecta la cita online con la agenda, implanta un CRM de pacientes con recordatorios y seguimiento de presupuestos, y refuerza el control de accesos y las copias de seguridad de la información clínica. Cada propuesta respeta la normativa de protección de datos de salud, los derechos del paciente sobre su historia clínica y las reglas de la publicidad sanitaria. Se contrata como proyecto cerrado, servicio gestionado o time & material.
En salud, el paciente decide con cautela: compara opiniones, pregunta antes de reservar y da por hecho que su historial está a salvo. Si una campaña promete cita rápida y luego nadie contesta el teléfono, o si un formulario pide datos sin explicar para qué, la confianza se pierde. Por eso tratamos la visibilidad, la reserva y la seguridad de los datos como partes de un mismo proyecto.
| Reto | Qué hace Visual & Growth | Servicio |
|---|---|---|
| Aparecer cuando un paciente busca un tratamiento o un especialista en su zona, frente a clínicas cercanas con más reseñas. | Trabajamos la ficha de Google de cada centro, páginas por especialidad y tratamiento y un sistema para pedir su opinión a todos los pacientes después de la visita. | Growth & Marketing Digital |
| La recepción dedica buena parte del día a dar, cambiar y recordar citas por teléfono, y aun así hay pacientes que no se presentan. | Conectamos la reserva online con la agenda del centro y automatizamos recordatorios y cambios de cita por mensaje, correo o asistente conversacional. | Inteligencia Artificial & Datos |
| Los presupuestos de tratamientos largos, como ortodoncia o reproducción asistida, se entregan y nadie vuelve a llamar al paciente. | Ponemos en marcha un CRM de pacientes con estados por presupuesto, tareas de seguimiento para el equipo y avisos cuando una propuesta lleva tiempo sin respuesta. | Ventas & CRM |
| Historias clínicas, pruebas y datos de pacientes circulan por correos, dispositivos personales y programas sin un control de accesos claro. | Revisamos quién accede a qué información, corregimos vulnerabilidades, ciframos las copias de seguridad y preparamos un plan de respuesta ante incidentes pensado para datos de salud. | Ciberseguridad |
| Comunicar tratamientos en la web y en redes sin caer en promesas de curación, testimonios o reclamos que la publicidad sanitaria no admite. | Diseñamos webs y piezas con información clara de cada tratamiento, mensajes prudentes y un circuito de validación antes de publicar cualquier contenido. | Diseño de Producto & Marca |
En marketing digital, Visual & Growth posiciona cada centro y cada especialidad en las búsquedas locales, gestiona campañas en Google y Meta por tratamiento y mide cuántas citas reales genera cada canal. También prepara contenidos que resuelven las dudas habituales de los pacientes, pensados para aparecer en las respuestas de los asistentes de IA.
Ver servicioEn gestión de pacientes y CRM, Visual & Growth ordena el paso de la primera consulta al tratamiento: un CRM de pacientes con historial de contactos, presupuestos por estado, recordatorios automáticos y campañas de revisión, separado de la historia clínica para que la información comercial no se mezcle con los datos médicos.
Ver servicioEn inteligencia artificial, Visual & Growth pone en marcha asistentes que contestan preguntas frecuentes y dan o cambian citas a cualquier hora, conectados a la agenda, y cuadros de mando con ocupación por profesional, cancelaciones y origen de los pacientes, sin enviar datos clínicos a servicios sin garantías.
Ver servicioEn ciberseguridad, Visual & Growth audita los equipos, la red y las aplicaciones del centro, define permisos por perfil para personal médico, recepción y administración, cifra las copias de seguridad y acompaña la adecuación al RGPD, incluidos el registro de actividades y los contratos con cada proveedor que trata datos de pacientes.
Ver servicioEn diseño web y de marca, Visual & Growth crea webs rápidas y accesibles donde el paciente entiende cada tratamiento, conoce al equipo y pide cita desde el móvil. El diseño cuida el tono, evita los reclamos que la publicidad sanitaria no permite y transmite la seriedad propia de un centro de salud.
Ver servicioPuedes contratar cualquiera de estos servicios como proyecto cerrado, servicio gestionado o time & material. Así trabajamos.
Última revisión: septiembre de 2026
El software de citas y el CRM de una clínica se eligen a partir de lo que ya existe: el programa clínico, el número de centros y especialidades y la forma en que hoy se piden las citas. A menudo lo más útil es mantener el programa clínico y añadir un CRM, como HubSpot, para la captación y el seguimiento, conectando ambos sin duplicar datos de salud.
Un chatbot puede dar y cambiar citas en una clínica sin poner en riesgo los datos de salud si se limita a la agenda y a las dudas administrativas, no pide síntomas ni diagnósticos, funciona con proveedores que ofrecen garantías conforme al RGPD y avisa al paciente de que habla con un asistente automático. Las consultas clínicas deben pasar siempre a un profesional.
El coste de digitalizar la captación y las citas de una clínica depende del número de centros y especialidades, del software clínico que ya se usa y de si admite integraciones, de los canales de publicidad que se activen y del nivel de seguridad que requieran los datos. Con esa información enviamos una propuesta detallada antes de empezar.
Sí, una clínica pequeña con un solo centro también puede sacar partido de este trabajo, porque suele competir en su barrio con un equipo que atiende a la vez pacientes, teléfono y administración. En su caso se empieza por lo que más ayuda al día a día: la ficha de Google, una web con cita online y recordatorios automáticos, y se amplía después si hace falta.
Los historiales de los pacientes se protegen combinando varias medidas: permisos por perfil para que cada persona vea solo lo que necesita, cifrado de equipos y copias, registro de accesos, contratos de encargo con cada proveedor y un análisis de riesgos que tenga en cuenta que los datos de salud son una categoría especial. También conviene formar al equipo frente al fraude por correo.
Cuéntanos cómo trabaja tu empresa y te proponemos por dónde empezar, con el modelo de colaboración que mejor encaje.